Försäljningsvillkor

1. Syfte

Dessa villkor gäller för de produkter som erbjuds via The Spoon Chef SE:s webbplats,
som drivs av The Spoon Kock 
med kontor på 71-75 Shelton Street, London, Storbritannien.

Termerna ”vi”, ”oss”, ”vår” och ”The Spoon Chef Books” hänvisa till varumärket och dess webbplats.
Termen ”du” hänvisar till kunden som besöker eller använder webbplatsen.

2. Butiksaktivitet

Onlineförsäljning av tryckta kokböcker levererade direkt till kundens dörr. Alla böcker trycks på beställning
och skickas inom 5–9 arbetsdagar , beroende på leveransadressen.

Observera: Produkter levereras inom trycktformat. Digitalt innehåll ingår inte om inte annat uttryckligen anges på produktsidan.

3. Frakt och leverans

• Ordrar behandlas automatiskt efter att betalning mottagits.
• Leverans sker via spårbara frakttjänster; Spårningsinformation skickas via e-post när beställningen har skickats.
• Beräknad leveranstid är vanligtvis 5–9 arbetsdagar (beroende på plats och transportör).
• Risköverföring: Risken för varorna övergår till kunden vid leverans enligt transportörens leveransintyg.

4. Godkännande och validering av din beställning

• Beställningar görs endast online via vår webbplats:
  https://thespoonchef.com/se/ .
• Beställningen beaktas och behandlas vid mottagen betalning via kort, PayPal eller Klarna .
• När betalningen har bekräftats får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning skickas får du en separat leveransbekräftelse och spårningslänk.
• Varje orderbekräftelse innebär fullständig acceptans av dessa försäljningsvillkor, utan undantag.
• Bevis på transaktion:All information som lämnas i samband med beställningen och den registrerade bekräftelsen fungerar som bevis på transaktionen.
• Du bekräftar att du har läst och förstått villkoren innan du genomför köpet.
• Orderbekräftelsen anses utgöra ett avtal mellan parterna och bekräftar de åtgärder som vidtagits.
• En sammanfattning av informationen om din beställning skickas till den e-postadress du angett.

5. Priser

Priserna är i SEK och inkluderar tillämpliga skatter. Priserna som gäller är de som visas vid
beställningstillfället.

6. Betalningsmetoder

Vi accepterar betalningar via kredit-/betalkort, PayPal och Klarna .
Vid betalning med Klarna gäller Klarnas egna villkor; läs mer på
www.klarna.com/se .

7. Ångerrätt och återbetalning

I enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning har du som kund rätt att avbryta ditt köp inom 14 dagar
efter att du mottagit varorna.

• För att utöva din ångerrätt: kontakta oss på
  support@thespoonchef.com inom 14 dagar och ange ditt ordernummer.
• Produkten måste returneras i oanvänt och säljbart skick (inklusive eventuell oöppnad förpackning).
• När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes för köp.
• Leveranskostnader återbetalas normalt inte. Kunden ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt eller skadad.
• Om produkten anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss omedelbart med ordernummer och bilder så hjälper vi dig.

8. Personuppgifter

The Spoon Chef samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet medGDPRför att hantera
beställningar, betalningar, leveranser och kundtjänst, samt, med samtycke, relevanta erbjudanden.
Data kan delas med betrodda leverantörer (t.ex. betalnings- och logistikpartners) för att fullgöra köpeavtalet.
För mer information, se vår Integritetspolicy.

9. Betyg och recensioner

Vi kan komma att publicera kundrecensioner på webbplatsen. När recensioner hämtas från externa källor (t.ex. Facebook), anges detta tydligt,
med antingen en direktlänk till källan eller en tydlig friskrivningom recensionernas ursprung.

10. Kundtjänst och klagomål

För frågor om din beställning, klagomål eller ångerrätt, vänligen kontakta vårt supportteam:
support@thespoonchef.com . Vi kommer att svara på förfrågningar så snart som möjligt och
inom rimlig tid i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag är vi inte ansvariga för indirekta skador eller följdskador. Ingenting i dessa villkor
begränsar något ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lag.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter som beror på händelser utanför vår rimliga kontroll,
inklusive men inte begränsat till force majeure, strejker, krig, myndighetsåtgärder eller störningar hos operatörerna.

Kontaktinformation